Telefonanbindung

Mit 1 Klick auf die Telefonnummer einen Anruf zu generieren ist keine Hexerei. Wir koppeln QOMET mit der TAPI-Funktionalität von Windows. Klappt die, klappt es auch mit QOMET.

Und je besser Sie Telefonate dokumentieren, desto mehr Argumente haben Sie auf Ihrer Seite, wenn man nachschlagen will, was denn genau zu einem bestimmten Thema besprochen wurde – gerade wenn das Gespräch schon länger her ist oder beide Seiten eine unterschiedliche Erinnerung daran haben.

Das Modul „Telephony“ unterstützt Sie hier komfortabel: Sobald Sie telefonieren bzw. ein Anruf eingeht, erkennt QOMET den Teilnehmer (entweder in QOMET hinterlegt, oder wir suchen in den offiziellen Telefonbüchern D-A-CH) und öffnet ein Fenster, in dem Sie den Inhalt des Gesprächs festhalten. Dieser Kontakteintrag wird im Journal der Adresse mit Datum, Uhrzeit und Benutzer abgespeichert. So kann jeder nachlesen, was gelaufen ist. Und geht es beim Gespräch um ein Angebot oder Auftrag, kann das auch mit 1 Klick damit verbunden werden.

Zwei Besonderheiten:

von hier aus können Sie auch mit 1 Klick Aufgaben an einen oder mehrere Sachbearbeiter delegieren
die „Telephony“ besitzt auch eine Nebenstellenüberwachung, so dass man sehen kann, wer gerade mit wem telefoniert (Darstellung ist abhängig von den Möglichkeiten der Telefonanlage

»Im Sondermaschinenbau sind wir einerseits im vom Gesetzgeber geregelten und andererseits im ungeregelten Bereich tätig. Etwa 98 % unserer Kundschaft kommt aus der Industrie - gerade dort sind die Anforderungen an die Dokumentation in den vergangenen Jahren enorm gestiegen. Hier bietet uns QOMET den Vorteil, dass das Programm die qualitätsbezogenen Dokumente wie beispielsweise Prüfprotokolle direkt mit den auftragsbezogenen Daten verknüpft. Die implementierte Office-Anwendung lässt zudem viel Gestaltungsspielraum. So können wir je nach Vorgabe auch eigene Dokumentationsformblätter erstellen.«

Markus Bandt, Brunnhuber & Bandt, Oberaudorf

»Metallbau und Sonnenschutz für Privatkunden sind die beiden Gebiete, in denen wir als Familienunternehmen arbeiten. Seit wir QOMET nutzen, spüren wir in allen Punkten der Projektverwaltung eine echte Erleichterung: von der Kundenstammpflege über den Einkauf bis zur Nachkalkulation und der Stundeneingabe. Das Programm ist transparent und komplett nachvollziehbar für jeden, der einen Vorgang bearbeitet. Um mit QOMET vertraut zu werden, waren wir einen vollen Tag zur Schulung in Mannheim, eine bessere Vorbereitung gibt es nicht. Und wenn jetzt ein Problem auftaucht, bekommen wir sofort Hilfe - schnell und kompetent.«

Stefanie Meyer, Novum, Fischbach/L

»Was uns sehr entgegenkommt - dass das Programm so flexibel ist. Es lässt sich individuell und ohne großen Programmieraufwand an die Anforderungen unserer Firma anpassen. Wir können eine Excelliste der gesamten Blechteile in QOMET importieren und dann die jeweils relevanten Teile inklusive Auftragsnummer und Terminen digital in die Produktion exportieren. Das spart uns fast die Hälfte an Arbeitszeit. Wir verwenden das Programm sehr intensiv. Vor allem begeistert mich, dass es – egal, welche Frage ich stelle – fast immer eine praktikable Lösung gibt. Verbesserungsvorschläge werden oft aufgegriffen. So fühlt man sich als Kunde ernstgenommen.«

Stefan Valenta, Valenta Metall GmbH, Fieberbrunn/A

»Als QOMET-Nutzer der ersten Stunde kenne ich mich inzwischen in fast allen Bereichen der Anwendung aus. Wir haben einen sehr großen vordefinierten Materialstamm, den wir kontinuierlich ausbauen. Das Programm bietet gerade jetzt, wo sich die Preise so schnell ändern, einen echten Vorteil, weil es darauf hinweist, wenn Kosten zu niedrig veranschlagt sind. So kann ich die genauen Preise ermitteln und minutengenau kalkulieren. Die Schnelligkeit und Übersichtlichkeit der Kalkulation sind eindeutige Pluspunkte – für mich ist QOMET die Software für das Metallhandwerk.«

Alexander Koller, Metallbau Koller, Neubrunn

»Besonders wertvoll ist für uns das moderne Kontaktmanagement mit seinen vielseitigen Einsatzmöglichkeiten. Dadurch gerät ein Kunde nie in Vergessenheit, und wir haben immer den kompletten Überblick über alle Aktivitäten und Informationen.«

Klaus Imholz, AZI Anlagenbau AG, Altdorf/CH

»Von der Zeiterfassung bis zur zielgruppenorientierten Marketingmaßnahme läuft alles über dieses tolle EDV-Programm. Es bedeutet für uns einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, das lässt sich ohne Übertreibung sagen. «

Peter Reisinger, Schmiede Reisinger, Pregarten/A

»Durch den täglichen Einsatz in unserem Haus haben wir mit KOMET/QOMET einen effektiven Partner gefunden.«

Alfred Notz, Notz GmbH, Markt Rettenbach

»Egal, ob bei Anpassungen des Standardprogramms an unsere Wünsche oder bei kurzfristigen Havarien und Fehlern – immer standen uns die Mitarbeiter zuverlässig zur Seite.«

Dipl. Ing. Jörg Wittenberg, Metallbau Wittenberg GmbH & Co. KG

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