Wie wir Ihnen weiterhelfen

Mit einem Bildschirmfoto aus dem Programm heraus oder per E-Mail können Sie „Support-Tickets“ generieren und beim QOMET-Support einreichen. Das Support-Team der Softwareschmiede meldet sich zeitnah per Ticket, Telefon oder Fernwartung.

Der Wartungsvertrag schließt folgende Supportleistungen kostenlos mit ein:

• Fragen zu QOMET-Funktionen
• Problemlösungen QOMET
• Einspielen von QOMET-Updates

Zum Leistungsspektrum gehören außerdem (Kosten je nach Zeitaufwand):

• Schulungen
• individuelle Berichtanpassungen
• Erstellen von Druckermakros
• Einrichten von Zeitkonten u.a.
• Lösungen für Hardware-Fragen
• Hilfe bei Problemen mit Drittprogrammen